Ihre Daten / Datenschutz

Wir erheben Ihre Daten ausschließlich, um Ihre Bestellung ausführen zu können und nutzen sie zu keinen anderen Zwecken, als Sie zu informieren und Ihre Aufträge auszuführen. Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn das zur Ausführung Ihres Auftrags unbedingt notwendig ist (z.B. an die Druckerei und den Versandservice).

Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter ,geschweige denn verkaufen wir sie!

Ihre Daten werden zu uns grundsätzlich per SSL übertragen. Das ist eine anerkannte Datenübertragungsart, bei der Ihre Daten verschlüsselt versendet werden.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zahlung

Wir bieten unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an. Zurzeit sind das:

• Zahlen per Rechnung (ab der zweiten Bestellung)
  Sie erhalten mit der Lieferung eine Rechnung und zahlen die nach Erhalt
• ELV
  Sie erteilen uns die Erlaubnis, den Betrag der aktuellen Bestellung von Ihrem Konto abzubuchen
• Sofort-Überweisung
  Nach Ihrer Bestellung können Sie den Betrag gleich überweisen. In Verbindung mit dem TAN-Verfahren Ihrer Bank
• Kreditkarte
  Hier haben Sie die Wahl zwischen Mastercard und Visa
• Paypal

Jede dieser Zahlungsarten kostet auf die ein oder andere Art und Weise. Für uns als Anbieter dieser Zahlungswege ist die Sofort-Überweisung am Kostengünstigsten. Daher empfehlen wir Ihnen diese Zahlungsart und bedanken uns für Ihre Kooperation, indem bei Wahl dieser Zahlungsart Ihre Versandkosten am Günstigsten sind.

Versand und Versandkosten

Zum 01.12.2009 haben wir unsere Versandkosten geändert und damit stark vereinfacht. Die Versandpreise für die einzelnen Produktgruppen sind nun gleich und nicht mehr abhängig von der Zahlungsart.

Lieferzeiten

Bücher, Kalender, Poster und Grußkarten

• ca. 1 Woche (3-5 Werktage)

Leinwände und Fotobuch GIANT

• 2 - 3 Wochen (ca. 14 Werktage)

Diese Lieferzeiten sind Erfahrungswerte!

Ganz ehrlich... es kann immer mal länger dauern, auch wenn das nicht die Regel ist. Z.B kann ein Produkt im Produktionsprozess beschädigt werden, wodurch es noch einmal produziert werden muss. Manchmal fällt eine der hochmodernen Maschinen aus, ein Mitarbeiter wird plötzlich krank, etc. Natürlich versuchen wir solche Unwägbarkeiten immer aufzufangen, aber dadurch kann es schon einmal zu Verzögerungen kommen. Im Zweifel melden Sie sich einfach kurz bei unserer Kundenbetreuung. Auch bietet Ihnen Ihr persönlicher Kundenbereich immer die Möglichkeit, sich über den Fortschritt der Produktion zu informieren.

Sollten Sie weitere Fragen haben, beantworten wir sie gern.

Reklamationen - Ihr Recht als Kunde

Wir tun mehr als wir gesetzlich verpflichtet sind. Für uns macht es wenig Sinn, unseren Kunden Reklamationen zu erschweren oder Angaben dazu zu verstecken.

Daher geben wir Ihnen die Garantie, dass Sie ein Produkt zurückgeben können, wenn es Ihnen nicht gefällt. Sie können wählen, ob wir es noch einmal drucken oder Ihnen Ihr Geld erstatten.

In der Praxis reicht es oft schon, wenn Sie uns ein Foto des Produktfehlers zusenden. In dem Fall müssen Sie Ihr Produkt nicht einmal zurücksenden sondern bekommen sofort ein neues.

Bitte schicken Sie also nie ein Produkt „unfrei" an uns zurück. Oft ist das ohnehin überflüssig und verursacht uns nur unnötige Kosten (meist um die 12 Euro).

Eine Reklamation richten Sie bitte an unsere Kundenbetreuung.

Die gesetzlich vorgeschrieben Formulierungen zu Ihren Rechten als Kunde finden Sie in unseren AGB.

Nach oben